Prefeitura Municipal JC

Prazo para resposta da Ouvidoria: 20 (vinte dias) a partir da data da solicitação, prorrogáveis por mais 20 (vinte dias) dias, caso necessário.
Caso o pedido seja negado, o prazo de recurso é de 10 (dez) dias.

AVALIAÇÕES

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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 143

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Total de Pedidos: 143 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 142

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	67	46,85%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	2,10%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	15	10,49%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	24	16,78%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	30	20,98%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	4	2,80%
TOTAL	143

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Ambulatório Três Mártires	0	0,00%
ASSESSOR DE IMPRENSA	0	0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial)	1	0,70%
CONTROLADOR INTERNO	3	2,10%
Esf Castelo Branco	3	2,10%
ESF Centro Baixo	2	1,40%
Esf Independência	0	0,00%
Esf Santo Antônio	1	0,70%
Esf Tancredo Neves	0	0,00%
Esf Val de Serra	0	0,00%
GABINETE DO PREFEITO	23	16,08%
Policlínica	2	1,40%
PROCURADORIA JURÍDICA	3	2,10%
SECRETARIA DA AGRICULTURA	13	9,09%
SECRETARIA DA FAZENDA	7	4,90%
SECRETARIA DA SAÚDE	24	16,78%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	13	9,09%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	12	8,39%
SECRETÁRIA DE EDUCAÇÃO	7	4,90%
SECRETARIA DE OBRAS	22	15,38%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER	7	4,90%
VICE-PREFEITO	0	0,00%
TOTAL	143

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	84	58,74%
Dúvida	8	5,59%
Elogio	3	2,10%
Reclamação	20	13,99%
Solicitação	21	14,69%
Sugestão	2	1,40%
Outros	5	3,50%
TOTAL	143