Prefeitura Municipal JC

Prazo para resposta da Ouvidoria: 20 (vinte dias) a partir da data da solicitação, prorrogáveis por mais 20 (vinte dias) dias, caso necessário.
Caso o pedido seja negado, o prazo de recurso é de 10 (dez) dias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 97

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Total de Pedidos: 97 Pedidos Em Aberto: 8 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 89

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	42	43,30%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	3,09%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	10,31%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	19	19,59%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	20	20,62%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	3,09%
TOTAL	97

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Ambulatório Três Mártires	0	0,00%
ASSESSOR DE IMPRENSA	0	0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial)	0	0,00%
CONTROLADOR INTERNO	3	3,09%
Esf Castelo Branco	3	3,09%
ESF Centro Baixo	0	0,00%
Esf Independência	0	0,00%
Esf Santo Antônio	0	0,00%
Esf Tancredo Neves	0	0,00%
Esf Val de Serra	0	0,00%
GABINETE DO PREFEITO	16	16,49%
Policlínica	2	2,06%
PROCURADORIA JURÍDICA	2	2,06%
SECRETARIA DA AGRICULTURA	9	9,28%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO	5	5,15%
SECRETARIA DA FAZENDA	4	4,12%
SECRETARIA DA SAÚDE	18	18,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	6	6,19%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	6	6,19%
SECRETARIA DE OBRAS	18	18,56%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER	5	5,15%
VICE-PREFEITO	0	0,00%
TOTAL	97

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	53	54,64%
Dúvida	5	5,15%
Elogio	3	3,09%
Reclamação	17	17,53%
Solicitação	15	15,46%
Sugestão	2	2,06%
Outros	2	2,06%
TOTAL	97