Prefeitura Municipal JC

Prazo para resposta da Ouvidoria: 20 (vinte dias) a partir da data da solicitação, prorrogáveis por mais 20 (vinte dias) dias, caso necessário.
Caso o pedido seja negado, o prazo de recurso é de 10 (dez) dias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 115

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Total de Pedidos: 115 Pedidos Em Aberto: 8 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 107

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	55	47,83%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	2,61%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	8,70%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	22	19,13%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	22	19,13%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,61%
TOTAL	115

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Ambulatório Três Mártires	0	0,00%
ASSESSOR DE IMPRENSA	0	0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial)	0	0,00%
CONTROLADOR INTERNO	3	2,61%
Esf Castelo Branco	3	2,61%
ESF Centro Baixo	0	0,00%
Esf Independência	0	0,00%
Esf Santo Antônio	0	0,00%
Esf Tancredo Neves	0	0,00%
Esf Val de Serra	0	0,00%
GABINETE DO PREFEITO	21	18,26%
Policlínica	2	1,74%
PROCURADORIA JURÍDICA	3	2,61%
SECRETARIA DA AGRICULTURA	11	9,57%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO	7	6,09%
SECRETARIA DA FAZENDA	4	3,48%
SECRETARIA DA SAÚDE	19	16,52%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	8	6,96%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	10	8,70%
SECRETARIA DE OBRAS	19	16,52%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER	5	4,35%
VICE-PREFEITO	0	0,00%
TOTAL	115

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	68	59,13%
Dúvida	5	4,35%
Elogio	3	2,61%
Reclamação	19	16,52%
Solicitação	16	13,91%
Sugestão	2	1,74%
Outros	2	1,74%
TOTAL	115