Prefeitura Municipal JC

Prazo para resposta da Ouvidoria: 20 (vinte dias) a partir da data da solicitação, prorrogáveis por mais 20 (vinte dias) dias, caso necessário.
Caso o pedido seja negado, o prazo de recurso é de 10 (dez) dias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 106

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Total de Pedidos: 106 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 103

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	47	44,34%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	2,83%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	9,43%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	22	20,75%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	21	19,81%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,83%
TOTAL	106

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Ambulatório Três Mártires	0	0,00%
ASSESSOR DE IMPRENSA	0	0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial)	0	0,00%
CONTROLADOR INTERNO	3	2,83%
Esf Castelo Branco	3	2,83%
ESF Centro Baixo	0	0,00%
Esf Independência	0	0,00%
Esf Santo Antônio	0	0,00%
Esf Tancredo Neves	0	0,00%
Esf Val de Serra	0	0,00%
GABINETE DO PREFEITO	18	16,98%
Policlínica	2	1,89%
PROCURADORIA JURÍDICA	2	1,89%
SECRETARIA DA AGRICULTURA	11	10,38%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO	6	5,66%
SECRETARIA DA FAZENDA	4	3,77%
SECRETARIA DA SAÚDE	19	17,92%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	7	6,60%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	8	7,55%
SECRETARIA DE OBRAS	18	16,98%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER	5	4,72%
VICE-PREFEITO	0	0,00%
TOTAL	106

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	60	56,60%
Dúvida	5	4,72%
Elogio	3	2,83%
Reclamação	19	17,92%
Solicitação	15	14,15%
Sugestão	2	1,89%
Outros	2	1,89%
TOTAL	106