Prefeitura Municipal JC

Prazo para resposta da Ouvidoria: 20 (vinte dias) a partir da data da solicitação, prorrogáveis por mais 20 (vinte dias) dias, caso necessário.
Caso o pedido seja negado, o prazo de recurso é de 10 (dez) dias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 133

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Total de Pedidos: 133 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 129

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	62	46,62%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	2,26%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	14	10,53%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	24	18,05%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	27	20,30%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,26%
TOTAL	133

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Ambulatório Três Mártires	0	0,00%
ASSESSOR DE IMPRENSA	0	0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial)	1	0,75%
CONTROLADOR INTERNO	3	2,26%
Esf Castelo Branco	3	2,26%
ESF Centro Baixo	0	0,00%
Esf Independência	0	0,00%
Esf Santo Antônio	1	0,75%
Esf Tancredo Neves	0	0,00%
Esf Val de Serra	0	0,00%
GABINETE DO PREFEITO	22	16,54%
Policlínica	2	1,50%
PROCURADORIA JURÍDICA	3	2,26%
SECRETARIA DA AGRICULTURA	13	9,77%
SECRETARIA DA FAZENDA	6	4,51%
SECRETARIA DA SAÚDE	22	16,54%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	11	8,27%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	10	7,52%
SECRETÁRIA DE EDUCAÇÃO	7	5,26%
SECRETARIA DE OBRAS	22	16,54%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER	7	5,26%
VICE-PREFEITO	0	0,00%
TOTAL	133

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	77	57,89%
Dúvida	7	5,26%
Elogio	3	2,26%
Reclamação	20	15,04%
Solicitação	19	14,29%
Sugestão	2	1,50%
Outros	5	3,76%
TOTAL	133