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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. Pinheiro de Machado, 649
Horário de Atendimento:
07:00 às 13:00
Responsável:
Silvia Clemente
Telefone:
(55) 3271-9600
E-mail:
[email protected]
Prazo Resposta Padrão:
28 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 74
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 74 Pedidos Em Aberto: 11 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 63
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 32 43,24%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 4,05%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 9,46%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 11 14,86%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 18 24,32%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 3 4,05%
 TOTAL 74
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Ambulatório Três Mártires 0 0,00%
ASSESSOR DE IMPRENSA 0 0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial) 0 0,00%
CONTROLADOR INTERNO 3 4,05%
Esf Castelo Branco 3 4,05%
ESF Centro Baixo 0 0,00%
Esf Independência 0 0,00%
Esf Santo Antônio 0 0,00%
Esf Tancredo Neves 0 0,00%
Esf Val de Serra 0 0,00%
GABINETE DO PREFEITO 14 18,92%
Policlínica 0 0,00%
PROCURADORIA JURÍDICA 1 1,35%
SECRETARIA DA AGRICULTURA 8 10,81%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 5 6,76%
SECRETARIA DA FAZENDA 4 5,41%
SECRETARIA DA SAÚDE 13 17,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 2 2,70%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 4,05%
SECRETARIA DE OBRAS 15 20,27%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER 3 4,05%
VICE-PREFEITO 0 0,00%
 TOTAL 74
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 38 51,35%
Dúvida 4 5,41%
Elogio 3 4,05%
Reclamação 12 16,22%
Solicitação 14 18,92%
Sugestão 2 2,70%
Outros 1 1,35%
 TOTAL 74
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 26/03/2025 12:42
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