Prefeitura Municipal JC

Prazo para resposta da Ouvidoria: 20 (vinte dias) a partir da data da solicitação, prorrogáveis por mais 20 (vinte dias) dias, caso necessário.
Caso o pedido seja negado, o prazo de recurso é de 10 (dez) dias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 137

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Total de Pedidos: 137 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 134

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	65	47,45%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	2,19%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	15	10,95%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	24	17,52%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	27	19,71%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,19%
TOTAL	137

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Ambulatório Três Mártires	0	0,00%
ASSESSOR DE IMPRENSA	0	0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial)	1	0,73%
CONTROLADOR INTERNO	3	2,19%
Esf Castelo Branco	3	2,19%
ESF Centro Baixo	2	1,46%
Esf Independência	0	0,00%
Esf Santo Antônio	1	0,73%
Esf Tancredo Neves	0	0,00%
Esf Val de Serra	0	0,00%
GABINETE DO PREFEITO	22	16,06%
Policlínica	2	1,46%
PROCURADORIA JURÍDICA	3	2,19%
SECRETARIA DA AGRICULTURA	13	9,49%
SECRETARIA DA FAZENDA	7	5,11%
SECRETARIA DA SAÚDE	22	16,06%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	11	8,03%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	11	8,03%
SECRETÁRIA DE EDUCAÇÃO	7	5,11%
SECRETARIA DE OBRAS	22	16,06%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER	7	5,11%
VICE-PREFEITO	0	0,00%
TOTAL	137

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	80	58,39%
Dúvida	8	5,84%
Elogio	3	2,19%
Reclamação	20	14,60%
Solicitação	19	13,87%
Sugestão	2	1,46%
Outros	5	3,65%
TOTAL	137