Prefeitura Municipal JC

Prazo para resposta da Ouvidoria: 20 (vinte dias) a partir da data da solicitação, prorrogáveis por mais 20 (vinte dias) dias, caso necessário.
Caso o pedido seja negado, o prazo de recurso é de 10 (dez) dias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 126

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Total de Pedidos: 126 Pedidos Em Aberto: 19 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 107

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	59	46,83%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	2,38%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	12	9,52%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	24	19,05%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	25	19,84%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,38%
TOTAL	126

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Ambulatório Três Mártires	0	0,00%
ASSESSOR DE IMPRENSA	0	0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial)	1	0,79%
CONTROLADOR INTERNO	3	2,38%
Esf Castelo Branco	3	2,38%
ESF Centro Baixo	0	0,00%
Esf Independência	0	0,00%
Esf Santo Antônio	0	0,00%
Esf Tancredo Neves	0	0,00%
Esf Val de Serra	0	0,00%
GABINETE DO PREFEITO	22	17,46%
Policlínica	2	1,59%
PROCURADORIA JURÍDICA	3	2,38%
SECRETARIA DA AGRICULTURA	12	9,52%
SECRETARIA DA FAZENDA	5	3,97%
SECRETARIA DA SAÚDE	21	16,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	10	7,94%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	10	7,94%
SECRETÁRIA DE EDUCAÇÃO	7	5,56%
SECRETARIA DE OBRAS	21	16,67%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER	6	4,76%
VICE-PREFEITO	0	0,00%
TOTAL	126

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	74	58,73%
Dúvida	7	5,56%
Elogio	3	2,38%
Reclamação	20	15,87%
Solicitação	17	13,49%
Sugestão	2	1,59%
Outros	3	2,38%
TOTAL	126