Prefeitura Municipal JC

Prazo para resposta da Ouvidoria: 20 (vinte dias) a partir da data da solicitação, prorrogáveis por mais 20 (vinte dias) dias, caso necessário.
Caso o pedido seja negado, o prazo de recurso é de 10 (dez) dias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 121

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Total de Pedidos: 121 Pedidos Em Aberto: 14 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 107

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	58	47,93%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	2,48%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	12	9,92%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	23	19,01%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	22	18,18%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,48%
TOTAL	121

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Ambulatório Três Mártires	0	0,00%
ASSESSOR DE IMPRENSA	0	0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial)	0	0,00%
CONTROLADOR INTERNO	3	2,48%
Esf Castelo Branco	3	2,48%
ESF Centro Baixo	0	0,00%
Esf Independência	0	0,00%
Esf Santo Antônio	0	0,00%
Esf Tancredo Neves	0	0,00%
Esf Val de Serra	0	0,00%
GABINETE DO PREFEITO	21	17,36%
Policlínica	2	1,65%
PROCURADORIA JURÍDICA	3	2,48%
SECRETARIA DA AGRICULTURA	12	9,92%
SECRETARIA DA FAZENDA	5	4,13%
SECRETARIA DA SAÚDE	21	17,36%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	9	7,44%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	10	8,26%
SECRETÁRIA DE EDUCAÇÃO	7	5,79%
SECRETARIA DE OBRAS	20	16,53%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER	5	4,13%
VICE-PREFEITO	0	0,00%
TOTAL	121

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	72	59,50%
Dúvida	7	5,79%
Elogio	3	2,48%
Reclamação	19	15,70%
Solicitação	16	13,22%
Sugestão	2	1,65%
Outros	2	1,65%
TOTAL	121