Prefeitura Municipal JC

Prazo para resposta da Ouvidoria: 20 (vinte dias) a partir da data da solicitação, prorrogáveis por mais 20 (vinte dias) dias, caso necessário.
Caso o pedido seja negado, o prazo de recurso é de 10 (dez) dias.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 93

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Total de Pedidos: 93 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 89

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	39	41,94%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	3	3,23%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	10	10,75%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	18	19,35%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	20	21,51%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	3,23%
TOTAL	93

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Ambulatório Três Mártires	0	0,00%
ASSESSOR DE IMPRENSA	0	0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial)	0	0,00%
CONTROLADOR INTERNO	3	3,23%
Esf Castelo Branco	3	3,23%
ESF Centro Baixo	0	0,00%
Esf Independência	0	0,00%
Esf Santo Antônio	0	0,00%
Esf Tancredo Neves	0	0,00%
Esf Val de Serra	0	0,00%
GABINETE DO PREFEITO	16	17,20%
Policlínica	2	2,15%
PROCURADORIA JURÍDICA	2	2,15%
SECRETARIA DA AGRICULTURA	8	8,60%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO	5	5,38%
SECRETARIA DA FAZENDA	4	4,30%
SECRETARIA DA SAÚDE	17	18,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO	6	6,45%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	5	5,38%
SECRETARIA DE OBRAS	17	18,28%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER	5	5,38%
VICE-PREFEITO	0	0,00%
TOTAL	93

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	49	52,69%
Dúvida	5	5,38%
Elogio	3	3,23%
Reclamação	17	18,28%
Solicitação	15	16,13%
Sugestão	2	2,15%
Outros	2	2,15%
TOTAL	93