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Ouvidoria
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. Pinheiro de Machado, 649
Horário de Atendimento:
07:00 às 13:00
Responsável:
Silvia Clemente
Telefone:
(55) 3271-9600
E-mail: Prazo Resposta Padrão:
28 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 43
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 43 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 42
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 14 32,56%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 4,65%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 16,28%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 6 13,95%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 12 27,91%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 4,65%
 TOTAL 43
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Ambulatório Três Mártires 0 0,00%
Caps (Centro de Atenção Psicossocial) 0 0,00%
CONTROLADOR INTERNO 3 6,98%
Esf Castelo Branco 2 4,65%
ESF Centro Baixo 0 0,00%
Esf Independência 0 0,00%
Esf Santo Antônio 0 0,00%
Esf Tancredo Neves 0 0,00%
Esf Val de Serra 0 0,00%
GABINETE DO PREFEITO 6 13,95%
IMPRENSA 0 0,00%
Policlínica 0 0,00%
PROCURADORIA JURÍDICA 1 2,33%
SECRETARIA DA AGRICULTURA 6 13,95%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 1 2,33%
SECRETARIA DA FAZENDA 4 9,30%
SECRETARIA DA SAÚDE 7 16,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 0 0,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 4,65%
SECRETARIA DE OBRAS 10 23,26%
SECRETARIA DO ESPORTE E LAZER 1 2,33%
VICE-PREFEITO 0 0,00%
 TOTAL 43
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 17 39,53%
Dúvida 4 9,30%
Elogio 2 4,65%
Reclamação 8 18,60%
Solicitação 10 23,26%
Sugestão 2 4,65%
Outros 0 0,00%
 TOTAL 43
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
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